POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CLIENTES E REPRESENTANTES DE CLIENTES, USUÁRIOS DE WEBSITES E ASSINANTES DE NEWSLETTER

1. Introdução

A Globetrans Logistics assumiu um compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos os seus titulares, prezando pela honestidade, transparência e respeito à legalidade, que sempre pautaram suas ações.

Assim, a presente Política de Privacidade serve como instrumento informativo que demonstra a preocupação da Globetrans Logistcs com a forma e o cuidado com que trata os dados pessoais a quem tem acesso em decorrência de suas atividades.

2. Objetivo

Essa Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como a Globetrans Logistics realiza o tratamento dos dados pessoais dos titulares, bem como informá-los como poderão exercer os seus direitos relacionados à proteção de seus dados pessoais.

3. A quem se aplica esta Política de Privacidade

Essa Política traz informações sobre o tratamento dos dados pessoais de nossos Clientes, Representantes dos nossos Clientes que são pessoas jurídicas, Usuários de websites, Assinantes de newsletters, cujo tratamento de dados ocorrerá quando estritamente necessário e sempre em conformidade com as exigências legais para tal.

4. Definições

Essa política utiliza algumas expressões com as quais os Clientes podem não estar familiarizados. Por essa razão, a seguir se encontra uma breve explicação sobre esses termos:

Titular dos dados: O titular dos dados é a pessoa a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Dados pessoais: Os dados pessoais são informações relacionadas a um indivíduo que o identifiquem ou o tornem identificável.

Dados pessoais sensíveis: Os dados pessoais sensíveis são dados pessoais sobre origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Tratamento: O tratamento de dados é uma definição trazida pela LGPD que compreende toda e qualquer atividade realizada com os dados pessoais.

Bases legais: Bases legais são as hipóteses previstas na legislação que permitem o tratamento de dados pessoais.

5. Empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais

A Globetrans Logistcs é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

6. O tratamento dos dados pessoais

Abaixo estão as informações sobre o tratamento dos dados pessoais de nossos Clientes;

Os dados dos nossos clientes e representantes de nossos clientes são coletados diretamente deles, por e-mail, fisicamente, por formulários online ou por telefone. Também podem ser coletados por meio de sites governamentais.

Finalidade do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais destes titulares são tratados para as seguintes finalidades:

Cadastrar clientes, emitir pedidos e relatórios

Realizar a gestão logística

Captar e gerir assinaturas de newsletter

Elaborar e analisar contratos

Cumprir com obrigações e emitir relatórios fiscais

Realizar análise de crédito e cobranças

Enviar newsletters

Realizar cadastro de cliente nas plataformas digitais

Atendimento ao cliente

Monitoramento por câmeras dos ambientes e ativos da Empresa para controle e garantia da segurança em caso de visita presencial.

Dados pessoais tratados

Os seguintes dados pessoais podem ser tratados:

Informações de identificação pessoal, tais como, nome completo e informações provenientes de documentos emitidos por órgãos públicos oficiais (CNPJ, RG, CPF, CNH, Passaporte e PIS/PASEP);

Características pessoais, tais como, data e local de nascimento, nacionalidade, estado civil, filiação, sexo, preferências de compra, lazer e interesses;

Informações residenciais, tais como, endereço residencial, telefone residencial, e-mail pessoal e celular pessoal;

IInformações profissionais, tais como, ocupação/cargo, endereço comercial, fax comercial, telefone comercial, celular comercial e e-mail comercial;

Informações financeiras, tais como, score de crédito, dados bancários, salários e outros rendimentos e histórico de transações financeiras;

Informações sobre dispositivos móveis e computadores, tais como, geolocalização, endereço de IP, Clickstream, áudio/vídeo, conteúdo de mensagens e e-mails, registro de ligações e modelo de aparelho e versão do sistema operacional;

Informações sobre escolaridade, tais como, ano escolar, período de estudo, nome da escola e turma e matrícula escolar.

Outras informações: vídeo das câmeras de monitoramento em caso de visita presencial às dependências da Empresa.

Bases legais utilizadas

Para o tratamento dos dados de Clientes na forma indicada acima, a Empresa utiliza as seguintes bases legais.

Execução de Contrato

Consentimento

Legítimo Interesse

Obrigação Legal ou Regulatória

Proteção ao Crédito

7. Período de tratamento dos dados pessoais

A Globetrans Logistics tratará ativamente os dados pessoais enquanto perdurar sua relação com o Cliente. Para o caso dos Usuários de Websites ou Assinantes de Newsletters, a Globetrans Logistics tratará de forma contínua até que se revoguem seu consentimento. Após o término desta relação, os dados pessoais ainda poderão ser mantidos para o cumprimento de obrigações legais as quais a Empresa está submetida em razão de sua atividade profissional ou para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou em contrato.

Em relação aos vídeos oriundos das câmeras de vigilância, a Globetrans Logistics manterá armazenadas as imagens gravadas pelo período de 30 dias, com o posterior descarte, em atendimento ao disposto no art. 15, I, da LGPD.

8. Compartilhamento dos dados pessoais com terceiros

A Globetrans Logistics esclarece que não realiza a venda de seus dados pessoais para terceiros em nenhuma hipótese. Os dados pessoais são compartilhados nos seguintes casos:

Compartilhamento com parceiros e fornecedores

A Globetrans Logistics poderá compartilhar os dados pessoais com parceiros e subsidiárias no Brasil, ou fora do território nacional. Este compartilhamento sempre será realizado para atender a finalidade do tratamento dos dados, como para a entrega de serviços, o atendimento ao cliente, dentre outros.

A Globetrans Logistics incentiva que seus parceiros adotem medidas de proteção de dados pessoais condizentes com as melhores práticas de mercado e compatíveis com a LGPD e adotem regras sobre privacidade e proteção de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Compartilhamento com órgãos públicos

A Globetrans Logistics também compartilha dados pessoais com a Receita Federal e demais órgãos regulatórios e anuentes, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias as quais deve cumprir em função das atividades que exerce.

Transferência Internacional de Dados pessoais

A Globetrans Logistics compartilhará os dados pessoais de seus clientes com outras entidades do Grupo, localizadas no Brasil. Esta transferência ocorre principalmente em virtude da unificação de seus sistemas, assim como para atualização e manutenção de cadastros, e para garantir alguns acessos. Nesses casos, a Empresa exige que sejam tomadas as salvaguardas adequadas para a transferência segura das informações.

9. Medidas de segurança

A Globetrans Logistics adota medidas de segurança, técnicas e administrativas pautadas nas melhores práticas do mercado voltadas para a proteção dos dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidos ou não autorizados.

A equipe de segurança da informação da Empresa dedica-se à proteção das informações dos titulares através da melhoria contínua dos processos, tendo como direcionadores: (i) proteger os dados pessoais de ameaças externas, (ii) preservar a confidencialidade das senhas; (iii) evitar emails ou websites com conteúdo suspeito ou duvidoso; e (iv) proibir o acesso físico ou eletrônico dos dados pessoais por pessoa não autorizada.

10. Direitos dos Titulares de Dados

O titular pode, a qualquer momento, confirmar a existência ou não de tratamento de seus dados pessoais, entrando em contato com a Globetrans Logistics pelos canais de atendimento indicados no item 11 desta Política.

Havendo esta confirmação e considerando as circunstâncias que envolvem esse tratamento, o titular tem o pleno direito de solicitar:

Acesso aos dados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Portabilidade dos dados

Informações sobre compartilhamento

IImplicações do não-consentimento

Revogação do consentimento

É importante esclarecer que pode haver exceções em relação às solicitações citadas acima. Por exemplo, ao solicitar a exclusão de um dado pessoal, eventualmente a empresa poderá ser impedida de atender a esse pedido, em virtude de uma exigência legal ou contratual. Caso isso aconteça, o titular será informado da situação.

11. Informações de contato

Para exercer os direitos como titular dos dados, ou dirimir quaisquer dúvidas com relação a como a Globetrans Logistics trata os dados pessoais, o titular pode entrar em contato com a empresa pelos meios eletrônicos. Para contato pelos correios, as informações são as seguintes.

Av. Vereador José Diniz, 3530 – 2º andar – Campo Belo – São Paulo – SP – CEP 04604-006

Pessoas mal-intencionadas podem usar esse tipo de solicitação para se fazer passar pelo titular de dados e obter seus dados pessoais. De forma a evitar fraudes do gênero e garantir a sua segurança, a Empresa pode solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular ao receber uma solicitação. Os dados fornecidos para esta verificação serão utilizados exclusivamente para este fim.